一些小夥伴在使用火螢視訊桌面的時候，會出現無法設定桌布，或安裝失敗的情況，不知道該如何解決。下面小編為大家帶來了相關解決辦法，一起來看看吧！
一、原因解析：
1. 檢查是否安裝了桌面整理軟體，如：金山桌面整理、獵豹輕桌面、人生桌布、360桌面整理、搜狗桌面整理等軟體，如有安裝，解除安裝即可。
2. 檢查顯示卡驅動是否正常，可以嘗試安裝驅動精靈，更新顯示卡驅動至最新。
3. 重啟火螢視訊桌面。
二、解決辦法
win7使用者可能會出現"系統環境出現問題，無法將視訊設為桌面背景 "，這種問題多是由於win7的aero主題出現問題，具體的解決方法參見：
1. 一次執行以下操作：滑鼠右鍵 - 螢幕解析度 - 高階設定 - 監視器 - 顏色，檢視是否為"32位色"，如果是16位色修改為"32位色";
2. 執行上述操作後，如果aero主題正常，即可正常設定;如果仍然顯示異常，可以嘗試更新顯示卡驅動;
嘗試完以上流程後，如果還有問題，有可能是系統問題導致，可以聯絡Q群管理員協助解決下。
3. win7、win8使用者黑屏可參考以下解決方案：
1. 右鍵點選"我的電腦"， 選擇"屬性", 點選"控制面板";
2. 點選"輕鬆訪問";
3. 繼續點選"輕鬆訪問中心";
4. 點選框選處"使計算機更易於檢視";
5. 拖動滾動條到底部，檢視框選部分"關閉所有不必要的動畫" 和"刪除背景影象" 是否被勾選，如果是選中狀態，取消勾選，重啟火螢視訊桌面即可。
核心程式啟動失敗可以嘗試重啟軟體操作。
