2019年2月21日，支付寶發佈公告表示，自3月26日起，通過支付寶給信用卡還款將收取服務費。規定了每人每月2000元的免費額度，超出部分將按照0.1%收取服務費。如果用户需要提升自己的免費額度，可以通過支付寶會員積分進行兑換。
根據公告內容顯示，支付寶此次收費比例和微信相同，也是0.1%。不過，支付寶為每位用户設置了2000元的免費額度，只針對超出部分收取0.1%的手續費。單筆服務費小於0.1元的，按照0.1元收取；在用完基礎免費額度後，用户還可以使用支付寶會員積分兑換更多的免費額度。
此外，對於收費的原因，支付寶方面則解釋稱，收費的原因是“綜合經營成本上升較快”，調整信用卡還款的服務規則是為了減輕部分成本壓力。
