攜程是一個多元化的線上服務平臺，除了幫助用戶在線上安排旅遊計劃之外，還推出了在線購買車票的功能。但是如果我們在攜程裏買了火車票，能不能退票退款呢？下面小編帶來了攜程購買火車票的退款規則。
退款方法：
1、預訂成功後，如未取票且離產品內顯示的火車發車時間大於3小時，您可在線申請退票。預訂成功後，如已取票或離產品內顯示的火車發車時間小於3小時，您須在發車前攜帶紙質車票及購票時使用的有效身份證件至發車地或取票地火車站的退票視窗辦理退票。根據鐵路局規定，將根據票面價的5[[%]]進行計算，並按照最低 2元/張收取退票費。
2、退票服務時間：9:00-18:00，非退票服務時間內退票，您須在發車前攜帶紙質車票及購票時使用的有效身份證件至發車地或取票地火車站的退票視窗辦理退票。
3、預訂成功後，如需辦理訂單內的車票改簽，您須在換取紙質車票後攜帶預訂時所使用的乘車人有效身份證件原件，在列車開車前前往車站改簽視窗辦理相關手續。
4、鐵路客票代售點不能辦理改簽、退票手續。使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件預訂或者二代居民身份證不能識讀的，還須攜帶預訂成功後提供給您的視窗取票號。車票只能改簽一次；已經改簽的車票不能再次改簽，但可在改簽後車票載明的列車開車前退票。
