使用北京通APP的时候，很多服务都是需要用户进行实名认证通过后才可以进行的，但是有的朋友在北京通APP实名认证会出现认证失败的情况，这是怎么回事呢？下面小编也为大家带来了北京通app实名认证失败的解决办法，我们一起来看看吧！
北京通实名认证失败怎么办？
1、首先确认身份信息是否正确，不能冒用别人的身份信息在该网络进行认证。
2、在北京通进行实名认证的个人信息应是本人操作，否则就会出现不成功的情况。
3、在进行人脸识别的过程中，需要根据系统提示进行操作，尽量在光线明亮的地方进行。
4、如果一直无法完成实名认证，也有可能是因为系统网络的问题，建议大家等一会再重新尝试。
